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常見問題 FAQ

Q1. 請問產品配送的時間為何?
目前只提供台灣本島與外島地區寄送服務, 採常溫配送。
 
 
Q2. 請問要怎麼退換貨嗎?
若商品發生非人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，請您維持商 品之全新狀態，拍照並於粉絲專頁私訊小編，並請確保主要商品、發票、相關內容物等均無任 何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便為您處理換貨事宜。
 
 
Q3. 請問可寄送不同或多個地址嗎?
每筆訂單僅能寄送至單一地址,無法分別寄送至不同地址喔。
 
 
Q4. 請問收到瑕疵品或商品數量有誤該怎麼處理呢?
若商品發生非人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，請您維持商 品之全新狀態，拍照並於粉絲專頁私訊小編，並請確保主要商品、發票、相關內容物等均無任 何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便為您處理換貨事宜。
 
 
Q5. 請問產品保存時間為多久? 有效日期?
常溫下可保存一年, 有效期限同包裝上標示,產品內容物拆封後,建議當日食用完畢。
 
 
Q6. 請問產品需要冷藏或冷凍嗎? 
常溫即可。
 
Q7.請問素食可以食用嗎?
產品內含有乳製品,要依素食者狀況自我評估喔。
 
 
Q7.請問素食可以食用嗎?
產品內含有乳製品,要依素食者狀況自我評估喔。
 
 
Q8.請問產品有無添加防腐劑等傷身成份?
本產品不含防腐劑，皆通過相關食品安全檢驗，可安心享用喔！
 
 
Q9.請問可以開立發票及統一編號嗎?
發票將會使用電子發票的方式。
如訂購人與收件人不同時，會寄送到您登記的信箱。
如訂購人與收件人相同時，則會印出附於包裹內。
若有需要開立統編發票，若需統編請填寫統編和抬頭於備註欄。
 
 
Q10. 請問珍福宇宙珍奶禮盒跟市面上的有什麼差別?
珍福宇宙”珍珠奶茶禮盒"內含鐵觀音原葉茶包，經特殊技術將茶葉打碎，讓茶香亦可快速的泡出鐵觀音的清香，也因使用原葉讓喜愛重茶香的，茶包可以泡久一點讓茶的茶香更濃厚，甜度上也貼心的可以自己做調整，奶茶包本身已帶甜度，偏愛甜一點的可以再另外斟酌加入附帶的黑糖粉，覺得太甜的亦可以加一些鮮奶或冰塊調和喔！另外重點是< 珍珠是常溫即食熟珍珠，非生珍珠喔！>
 
 
Q11. 請問訂單成立後可以變更訂購商品或數量嗎?
我們會依訂購順序分批出貨，恕無法合併訂單或加購數量。若需加購的話，要麻煩您另外下單。